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快闪新时尚 让人心温暖

2014-02-17 17:14? 刘虹?来源:东南网  责任编辑:房小奇   我来说两句
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今年2月14日,元宵节与情人节“合体”,当天南昌火车站在候车大厅举行“情歌快闪”活动,并在候车室给情侣(夫妻)乘客赠送玫瑰花,与乘客互动做节目,整个候车室充满了浓浓的节日气氛。此外,铁路方面还组织外地乘务员和家人进行视频聊天,在网络里共度元宵节。(来源:人民网南昌2月14日电)

“快闪”是当下流行的一种时尚词,是最近在国际流行开的一种嬉皮行为,可视为一种短暂的行为艺术,很引人注意的动作。

“春运快闪”、“情歌快闪”,南昌局善于动脑筋,“用心服务,让服务更加精彩,特色服务,让旅客感受温暖”,真诚服务为旅客释疑解难,赢得了广大旅客的赞誉。参加活动的旅客感动的说:“以前在火车站等候火车是拥挤枯燥,可是现在的铁路真的变了,时时刻刻为旅客着想,真真切切为旅客服务,我的心里美滋滋的。“她朴实的心里话,却在表述着铁路人的追求和梦想。

大家不要小看这个“快闪”,它却在体现安全出行、方便出行、温馨出行的春运服务新举措。当然,除了服务旅客,铁路部门也长期站在舆论的风口浪尖上,时常要饱受指责和批评,旅客们的不理解、不支持,甚至是恶言相对。旅客对我们的需求越来越高,这就要求我们越要亲切自然、以面对面的互动的活动形式,尽量拉近距离。动之以理晓之以情,用我们的真心真意感动他们,温暖他们。(刘虹)

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